Die Konferenz des Verband Deutsche Markt- und Sozialforscher hat auch dieses Jahr erfolgreich stattgefunden. Anwesend war auch Prof. Dr.
Matthias Fank (infospeed™), der die Fallstudie der Ford Werke
Deutschland präsentiert hat.Gemeinsam mit der PR-Abteilung beobachtet infospeed bereits seit Jahren Foren im Web. Die Community, die sich im Web gebildet hat ist für Unternehmen wie Ford von großer Bedeutung. Von hier geht eine
Meinungsbildung aus, die das gesamte Kaufverhalten von Konsumenten beeinflusst. Daher ist es enorm wichtig, diese Inhalte im Rahmen eines Webmonitoring zu beobachten und auszuwerten. Die Beobachtung alleine reicht jedoch aus Sicht
von Prof. Dr. Fank nicht aus. Aus den gewonnen Erkenntnissen müssen auch Handlungsvorschläge hervorgehen, die schließlich in der Praxis umgesetzt werden müssen. |
