Prof. Dr. Matthias erzählt den Einfluss von Twitter auf die Nachrichtenübermittlung auf der Welt. Aufgrund des extrem schnellen Mediums ist es der
Bevölkerung möglich Neuigkeiten in Sekundenschnelle über die Welt zu verteilen. Nachrichtensender und große Zeitungen schöpfen mittlerweile vor allem aus Twitter, um zu erfahren, was in Krisensituationen vor Ort passiert. Vor allem
bei Katastrophen berichten Twitter-Nutzer vor Ort direkt von den Ereignissen und veröffentlichen mittlerweile aufgrund ihrer mobilen Geräte Informationen sofort und für alle abrufbar. Von dort verbreitet sich die Nachricht in
Sekundenschnelle auf andere Social-Media-Kanäle, wie Foren, Blogs und Social Networks wie Facebook.
Auch für Unternehmen bedeutet diese Art der Kommunikation eine neue Herausforderung. Es bleibt für Unternehmen kaum Zeit
noch so schnell auf eine Krise zu reagieren. Auf diese Weise können sich Gerüchte schneller verbreiten und für enormen Image-Schaden sorgen, bevor sogar das Unternehmen überhaupt davon erfahren hat. Mittlerweile beauftragen
Unternehmen Dienstleister wie die des Herr Prof. Fank, um vor derartigen Ergebnissen mittels eines Alertings sofort zu erfahren. |
