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Gerüchte im Web

Web Mining

Durch Inhalte, die von Konsumenten in Blogs und Foren erstellt werden, entstehen Nachrichten, die eine große Verbreitung im Netz haben können. Beispielsweise kann ein Administrator eines großen Blogs eine Nachricht über ein Unternehmen verbreiten, was nicht der Wahrheit entspricht. Noch bevor ein Unternehmen die Chance erhält sich dagegen zu wehren, hat bereits eine Verbreitung in allen Schichten des Webs stattgefunden (Blogs, Foren, Bewertungsportale, Webportale etc.). Aus diesem Grund ist es unabdingbar, dass Unternehmen durch Alert-Systeme oder Frühwarnsysteme noch vor der Verbreitung einer geschäftsschädigenden Nachricht davon informiert werden. Das kann allerdings nur dann stattfinden, wenn beispielsweise ein Webmonitoring installiert ist und das Internet einer ständigen Beobachtung ausgesetzt ist. Nur so kann der Gerüchteküche im Internet halt gewährt werden. Übrigens: Der Schaden, um nachher den Input wieder zu Räumen steht dann in keinem Verhältnis zu den Kosten eines Webmonitorings.

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