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Gerüchteküche Blog

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Ein Beispiel aus der Praxis: Einer der führenden Blogger aus Deutschland postet in seinem Blog seine persönliche Erfahrung mit seinem Produkt. Soweit scheint alles eine objektive Meinung zu sein. Doch der Konsument erlaubt sich hierbei einen Fehler. Er interpretiert in seine Erfahrung unwahre Tatsachen über die Strategie des Unternehms. Selbst die PR-Abteilung ist nun über diese Information verwundert. In den einschlägigen Kanälen des Social Media hat sich im Web 2.0 das Gerücht allerdings schlagartig verbreitet. Die Quelle in diesem Fall war ein einziger Blog, der in der Community als sogenannter Opinion Leader akzeptiert wird. Nur eine durchdachte Social Media Kampagne kann noch das Unternehmen retten.

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