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Unter Social Media Research versteht man die Aggregation vom Wissen im Web 2.0 bzw. Social Media. Es geht nicht mehr darum durch klassische Systeme Kundenmeinungen abzurufen. Kundenmeinungen liegen im Internet frei herum, beispielsweise in Foren und Blogs. Diese bilden das User Generated Content. Mit Webmonitoring bzw. Social Media Monitoring lassen sich derartige Meinungen aufsammeln und auswerten.

Begriffe: Web Controlling, Web Knowledge Mining, Web Monitoring, Webblog-Monitoring, Weblog-Monitoring, Word of Mouth Marketing, Kundenmeinungen, Web Content Mining, Web Mining, Image Unternehmen Internet, Monitoring, Blog Monitoring, Blogmonitoring, Webmonitoring, Web Monitoring, Foren Monitoring, Web 2.0, Bewertungsportale

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Innovationspreis 2009

Von 2.000 Bewerbungen wurde Webknowledge von infospeed als qualifiziertes Produkt im Innovationspreis IT 2009 ausgezeichnet (Preisverleihung unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie).

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