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Unser Konzept
Die Analyse von Social Media ist für uns weit mehr als eine reine Beobachtung. Wir haben den Anspruch, nicht nur Daten zu
sammeln, sondern diese zu handlungsrelevantem Wissen zu verdichten - zu Webknowledge. Aus diesem Grund haben wir gemeinsam mit Prof. Dr. Matthias Fank von der Fachhochschule Köln das gleichnamige Konzept entwickelt.
Eine Identifikation und Analyse von Meinungen und Stimmungen im Internet erfolgt bei infospeed immer vor dem Hintergrund konkreter Fragestellungen. Diese sind unter anderem:
- Welche Zielgruppen sind für den Auftraggeber relevant?
- Welche Produkte stehen im Fokus der Analyse?
- Ist die Analyse von Wettbewerbern relevant?
- Wer ist der Empfänger der Ergebnisse im Unternehmen?
- Existiert bereits ein Social-Media-Engagement des Auftraggebers?
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Nur vor diesem Hintergrund kann gewährleistet werden, dass ein Webmonitoring einen echten Mehrwert für ein Unternehmen bietet.
Das Webknowledge-Konzept von infospeed umfasst vier verschiedene
Leistungen, die aufeinander aufbauen und
jeweils für alle relevanten Social-Media-Quellen durchgeführt werden. Als Full-Service-Dienstleister im Bereich Social Media bieten wir sowohl die Identifikation von Quellen, die einmalige sowie dauerhafte Analyse von Inhalten
(Webmonitoring bzw. Social Media Monitoring), als auch die Maßnahmengestaltung im Internet. Unser Research-Team erarbeitet in jedem Projekt individuelle Maßnahmen im Bereich Social Media Marketing und Social Media Communication,
basierend auf den Ergebnnissen des Monitorings. Mit diesen können Unternehmen angemessen und wirkungsvoll auf die Internetnutzer eingehen und sich im Internet auch außerhalb ihrer eigenen Website angemessen darstellen. |
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