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Kundenanalyse

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Zu den Dienstleistungen, die infospeed im Rahmen seines Webknowledge anbietet, gehört auch die Kundenanalyse. Hierbei kann durch eine tiefgehende Untersuchung des Internets ermittelt werden, welche Kunden sich wo über welche Produkte unterhalten, wie das Meinungsbild eines Unternehmens im Internet aussieht und welche Möglichkeiten für das Marketing bestehen. Eine solche Kundenanalyse strukturiert die oftmals chaotisch erscheinenden Informationen im Netz und macht das enorme Potenzial des Web 2.0 für Unternehmen nutzbar.

Begriffe: Web Controlling, Web Knowledge Mining, Web Monitoring, Webblog-Monitoring, Weblog-Monitoring, Word of Mouth Marketing, Kundenmeinungen, Web Content Mining, Web Mining, Image Unternehmen Internet, Monitoring, Blog Monitoring, Blogmonitoring, Webmonitoring, Web Monitoring, Foren Monitoring, Web 2.0, Bewertungsportale
Bereiche

  • Krisenkommunikation
  • Krisen-PR
  • Kunden Monitoring
  • Kundenanalyse
  • Kundenbewertungen
  • Marken-Management
  • Marketing Controlling
  • Marktforschung Internet
  • Meinungs-Beobachtung
  • Webmonitoring

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2x Innovationspreis

Innovationspreis 2009

Von 2.000 Bewerbungen wurde Webknowledge von infospeed als qualifiziertes Produkt im Innovationspreis IT 2009 ausgezeichnet (Preisverleihung unter der Schirmherrschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie).

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