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Marktforschung-Internet |
Lange glich e-Marketing einer Einbahnstraße: Unternehmen senden Botschaften, Konsumenten empfangen sie und kaufen
dann brav, so die Idealvorstellung. Die Online-Bemühungen der Unternehmen bestehen dabei oft nur aus ein paar Werbebannern, ein wenig Suchmaschinen-Marketing (meist in Form von mehr oder weniger passenden Adwords)
und einem Email-Newsletter. Doch immer mehr dieser Botschaften rauschen ungesehen und ungeklickt am Verbraucher vorbei und Marktforschung im Internet besteht zumeist nur aus Statistiken und Befragungen.
Doch was passiert tatsächlich im Internet? Dort betreiben die User längst ihre eigenen Netzwerke. In ihnen preisen sie Produkte an, geben Tipps und tauschen Erfahrungen aus. Und
zum Leidwesen der Unternehmen verreißen sie auch, decken Mängel auf und raten vom Kauf von Produkten ab. Hier muss gezielte Marktforschung im Internet stattfinden, die Online-Meinungen
auswertet und sinnvolle Marketing-Aktionen im Web ermöglichen kann. |
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