Marketing und PR sind gerade in Social Media äußerst sensible Themen. Internetnutzer reagieren ausgesprochen empfindlich auf Unternehmen, die
offensichtlich Werbung betreiben oder Ihren Namen ins rechte Licht zu rücken versuchen. Schnell können Marketing-Bemühungen ins Gegenteil umschlagen und scharfe Proteste provozieren. Dennoch lassen sich durch gezielte Maßnahmen
auch im Netz Meinungen positiv beeinflussen, Falschmeldungen ausräumen und eine effektive Kundenpflege im Internet betreiben. Vielleicht bietet sich ein eigenes Weblog an oder Sie versorgen Internet Communitys gezielt mit
exklusiven Informationen? Oder Sie nehmen, ganz offiziell, als User an den Diskussionen teil und decken so den Informationsbedarf Ihrer potentiellen Kunden? |
Die gewonnenen Kenntnisse aus dem Webmonitoring müssen auch in Handlungsvorgänge umgesetzt werden können. Die Möglichkeiten bewegen sich von
speziellen Social Media Marketing und Kommunikationsstrategien bis hin zur Klärung von rechtsrelevanten Themen.
Bei Maßnahmen geht es vor allem auch darum, die Erkenntnisse aus dem aktuellen Webmonitoring-Projekt direkt die
geplanten Maßnahmen einfließen zu lassen. Diese Methode gehört zu den Schlüsselqualifikationen von Webknowledge™ und wird daher stets vor Beginn eines jeden Projektes in den gesamten Prozess integriert.
Desweiteren kann
infospeed™ Marketing-Maßnahmen im Social Media auf deren Erfolg und Impact in der Community gezielt beobachten und analysieren oder dem Kunden ermöglichen im Cockpit diese Daten zu recherchieren. Somit erhält der Kunde die
Möglichkeit seine Maßnahmen optimal zu steuern. |
