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| Meinungsbeobachtung |
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| Meinungsbeobachtung |
Die Meinungsbeobachtung (oder Meinungsforschung / Social Media Research) im Internet bzw. Social Web ist für Unternehmen von
zentraler Bedeutung für ihr Social Media Marketing / Online Marketing. Offline gibt es in der heutigen Zeit eigentlich nicht mehr, denn mittlerweile sind fast alle online.
Durch das Social Media Monitoring
von Meinungen im Social Web können die Erfolge von Social-Media-Marketingkampagne n gemessen und verbessert werden. Hier kommen mit Hilfe einer Social-Media-Monitoring-Technolo gie auch Social Media KPIs zum Einsatz. Diese
Meinungsbeobachtung durch Social Media Research deckt kritische Probleme in der Online-Bewertung der eigenen Produkte sowie des eigenen Unternehmens frühzeitig auf, so dass hierauf rasch reagiert werden kann. Damit
wird ein Issue Management vereinfacht. |
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