|
Monitoring Technologie |
Ohne eine spezielle Research-Technologie ist es nur bedingt möglich, Social- Media-Quellen zuverlässig zu erfassen. Für Zeitreihen- und
Trend-Analysen, die Identifikation von Opinion Leadern sowie weitere, professionelle Webmonitoring-Dienstleistungen sind hochspezialisierte Auswertungs-Tools erforderlich.
infospeed™ verfügt mit seiner Software web2monitor (w2m) über eine einzigartige und
selbstentwickelte Suchmaschinentechnologie, die es erstmals in dieser Art ermöglicht, User Generated Content aus Foren, Blogs, Bewertungsportalen und weiteren Social-Media-Quellen zu indexieren.
Öffentliche Suchmaschinen indexieren zwar Webinhalte, sind aber nicht in der Lage, Entitäten (z. B. Datum, Autor, Posting, Zitate) zu erkennen. Somit war es bislang Marktforschern sowie
Marketing- und Kommunikationsabteilungen kaum möglich, derartige Quellen zuverlässig zu beobachten. Die meisten Technologien in diesem Bereich beschränkten sich zudem auf Blogs, da
diese einem Standard (XML) folgen. Doch vor allem Foren stellen eine immense Herausforderung an eine Technologie dar, da sie keine allgemein gültige Struktur besitzen oder einem festen Standard folgen. web2monitor
ist eine hochperformante Webmonitoring- bzw. Social-Media-Monitoring-Software, die folgende Prozesse und Features vereint:. Zuordnung von Postings zu Threads
- Erfassung von 10.000 Postings in der Minute
(Ein Forum in der Größe von 16 Mio. Beiträgen kann innerhalb von 4 Stunden komplett indexiert werden)
- Durchlauf von 100 Prozessen gleichzeitig
- Unterstützung der Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Griechisch, Slowakisch, Tschechisch, Rumänisch, Polnisch, Türkisch, Portugiesisch, Finnisch, Norwegisch, Schwedisch
- Unterstützung von asiatischen Sprachen nach Auftrag möglich
- Indexierung und Erfassung aller Forentypen
- Indexierung und Erfassung aller Blogtypen
- Indexierung und Erfassung aller Bewertungsportale
- Indexierung und Erfassung aller von Social Networks
- Indexierung und Erfassung von Videoportalen
- Zugriff durch ein Customer Cockpit
- Oracle Datenbank-Technologie
- Komplexe Suchanfragen (Rechts- Linkstrunkierung, Worthäufigkeiten, komplexe boolesche Operatoren) ermöglichen OneClick-Trendauswertungen
- Erkennung von Veränderungen in Postings mit Alert-Funktion
|
infospeed™
implementiert darüber hinaus einen intellektuellen Redaktionsprozess, der die automatischen Abfragen ergänzt und ausweitet. Durch den Einsatz eines spezialiserten Research-Teams können zum Beispiel ironische Aussagen erkannt und bewertet werden. Zudem verdichten die Experten von
infospeed™ die durch w2m
gesammelten Informationen zu aussagekräftigen Webmonitoring-Reports. |
|
|
