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Vorgehen |
Ein Social Media Monitoring (auch Webmonitoring) bei
infospeed™ ist Teil des umfassenden Webknowledge-Konzepts.Im Rahmen eines Monitorings werden relevante Beiträge und Meinungen in zuvor
identifizierten Online-Quellen permanent erfasst und analysiert. Hierzu kombiniert infospeed™
eine softwaregestützte Erfassung von Beitragen mit einer intellektuellen Auswertung durch ein spezialisiertes Research-Team. Die intellektuelle Verdichtung der Informationen zu regelmäßigen Reports vermittelt Unternehmen einen Überblick über die meinungsmachenden Kanäle sowie die Awareness und das Meinungsbild in Bezug auf das Unternehmen bzw. seine Produkte in Social Media. So werden Meinungen, Stimmungen, etwaige Gefahrenpotenziale sowie aktuelle Trends sichtbar
infospeed™ setzt seit Jahren erfolgreich die gemeinsam mit Prof. Dr. Matthias Fank entwickelte Methodik des
intellektuellen Webknowledge ein. Dieses Verfahren verbindet automatisierte Software-Auswertungen mit den Stärken professioneller Researcher in der Identifikation, Auswertung und Aufbereitung von Informationen.. |
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Zur Inhaltserfassung und Auswertung von Social Media setzen wir die selbstentwickelte Research-Software w2m
ein. Hierüber können die für Sie relevanten Beiträge und Meinungen in Social Media zeitnah ermittelt werden. Zudem erfolgt stets eine umfangreiche intellektuelle Auswertung und Informationsverdichtung der Beiträge durch unser Research-Team, um individuell auf Ihre Bedürfnisse eingehen zu können und die Schwächen jedes automatischen Retrievals (z. B. Ironie-Erkennung, Disambiguierung) auszugleichen.
Das Research-Team besteht aus Informationswirtschaftlern, Information Brokern, Web 2.0-Experten sowie erfahrenen Programmierern. Die Arbeit von
infospeed™
basiert dabei stets auf den Forschungsergebnissen von Prof. Dr. Matthias Fank, der überdies dem Team während der gesamten Projekt-Laufzeit aktiv zur Seite steht. |
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