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Online Marketing

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Die neue Macht des Kunden erfordert neue Ansätze im Online Marketing. Unternehmen müssen auf ihre Kunden zugehen und vor allem die ganz eigenen Mechanismen des Web 2.0 verstehen, um das Marketing per Internet nicht völlig den Verbrauchern zu überlassen. Eines steht fest: Im Web 2.0 ist Online Marketing 2.0 gefragt. Wie dies erfolgreich umgesetzt werden kann, zeigen einige Fälle aus der jüngeren Vergangenheit. So gilt Frosta als Paradebeispiel für die Umsetzung eines erfolgreichen Corporate Blogs (blogfrosta.de). Bereits vor über zwei Jahren gestartet, bediente man sich der Technik des Web 2.0, um den Internet-Usern anhand eines Webtagebuchs einen Blick hinter die Kulissen des Konzerns zu geben. Frosta-Mitarbeiter berichten im Netz "offen, ehrlich und aus erster Hand" (so die Selbstbeschreibung). Über die Diskussionsfunktion des Blogs entsteht ein offener Dialog mit den Nutzern, der sich großer Beliebtheit erfreut.

Einen ähnlich erfolgreichen Weg im Online Marketing beschritt der Automobilhersteller Ford, als er sich im letzten Jahr dazu entschloss, das Potenzial von Fangruppen im Internet zu erschließen. So entstand mit Hilfe von infospeed der Ford FanAward, bei dem von den Internet-Nutzern die beste Ford-Fansite 2006 gewählt werden konnte. Ford konnte so mit seinen Fans und Kunden in Dialog treten und seine Wertschätzung für sie zeigen. Die Beteiligung an der Abstimmung war außerordentlich gut und sowohl im Print- als auch im Online-Bereich erfolgte eine rege Berichterstattung. So ließ sich trotz einfacher Mittel und kleinem Budget (auf das Schalten von Anzeigen wurde bewusst verzichtet) eine große Wirkung erzielen.

BLOCK 07

Begriffe: Monitoring, Blog Monitoring, Blogmonitoring, Webmonitoring, Web Monitoring, Foren Monitoring, Meinungsbild Internet, Meinungsbild Internet Monitoring, Meinungsforschung Internet, Online Marketing, Online-PR, Meinungsbildung Online, Produktbewertungen, Social Network Analysis, User Generated Content, Web 3.0

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