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Frauenhofer Marktstudie erwähnt w2m™ von infospeed™ |
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Frauenhofer Marktstudie: Social Media Monitoring Tools |
Das Auffinden von Web-Informationen, die das eigene Unternehmen, die eigenen Kunden oder Marktentwicklungen betreffen, ist Chance und
Herausforderung zugleich. Nutzergenerierte Inhalte gewinnen immer weiter an Bedeutung und dürfen von Unternehmen nicht ignoriert werden (Online Reputation Management).
Aufgrund der großen Masse solcher Inhalte und
der Schnelligkeit, in der diese entstehen und verbreitet werden, sind automatisierte Lösungen gefragt, mit denen man relevante Informationen erkennen und steuern kann.
Vor diesem Hintergrund hat das Fraunhofer IAO
rund 20 Lösungen zur Identifikation, Beobachtung und Analyse von relevanten Quellen im Social Web untersucht. Die resultierende Studie »Social Media Monitoring Tools« enthält detaillierte Produktprofile und
beschreibt außerdem anbieterunabhängig die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten: von Wettbewerbsbeobachtung, Marktforschung, Meinungsführeridentifikation, Krisenprävention
bis hin zu punktuellen Maßnahmen wie Controlling von Social Media-Marketing Kampagnen.
Die wichtigsten Ergebnisse der Marktstudie werden im Rahmen der diesjährigen Stuttgarter
E-Business-Tage am 10. November vorgestellt. In Kombination mit den Anwendervorträgen bietet die Publikation Orientierung und Entscheidungshilfe bei der Auswahl und dem Einsatz geeigneter
Softwarelösungen zur Gewinnung relevanter Informationen im Internet und Social Web.
Die Studie ist für 95 EUR im IAO-Shop unter https://shop.iao.fraunhofer.de bestellbar. |
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