Das Besondere an Webknowledge™ ist die Verbindung von automatischem und intellektuellem Research. Während die automatische Indexierung und
Aufbereitung von relevanten Social-Media-Inhalten stattfindet, sorgt ein Research-Team für die intellektuelle Analyse dieser Beiträge.Durch ein gesondertes Backend im Cockpit sind Researcher in der Lage, die relevanten
Beiträge zu Produkten (z. B. »Service«, »Hotline«) zuzuordnen und mit dynamischen Attributen (z. B. »negativ«, »positiv« oder »kritisch«) sowie mit eigenen Textkommentaren zu versehen. |
Somit sind einerseits automatische Abfragen möglich, andererseits kann der Kunde sich in einer intellektuell aufbereiteten Datenbank auf
analysierte Auswertungen der Researcher verlassen und diese darstellen lassen. Dadurch bleiben Tonalitätsanalysen und Auswertungen zu 100% akkurat.
Desweiteren ist es möglich, Originalbeiträge aufzuzeigen, die den grafischen
Analysen zugrunde liegen. |
