Anzeige aus der Studie infospeed bietet vor allem die
Dienstleistung des »klassischen« Webmonitoring an und gehört zu den ersten Social-Media-Monitoring-Anbietern in Deutschland. Der besondere Fokus des Unternehmens infospeed liegt im Einsatz der dort entwickelten
Social-Media-Technologie web2monitor (w2m).
w2m ist in seiner Form einzigartig in der Branche, da es sich in der Datenstruktur deutlich von den Tools anderer Anbieter unterscheidet. So ist w2m zum Beispiel in der Lage, den
Autorennamen, das Datum und die Uhrzeit von Beiträgen nicht nur in RSS-gebundenen Daten, sondern auch in unstrukturierten Quellen wie Online-Foren automatisch auszulesen. Zudem nimmt w2m eine automatische Zuordnung der Beiträge zu
Threads und Themenbereichen vor, was in dieser Form wohl bei keinem anderen Social-Media-Tool gefunden werden kann. Grundlage für die Erkennung, wann ein Beitrag von einem Autor verfasst wurde, sind vielschichtige
Entitäts-Erkennungsmerkmale.
Die Suchmasken in w2m erlauben darüber hinaus den Einsatz komplexer Such-Operatoren und ermöglichen somit eine größtmögliche Abdeckung des Suchraums und äußerst präzise Suchen. So können in w2m
unter anderem Begriffe trunkiert und mit Wildcards versehen werden. Zusätzlich zu der Eingabe von Keywords bietet w2m die Eingrenzung nach Datum. Auch hierbei ist w2m den öffentlichen Suchmaschinen deutlich überlegen. Der Vorteil
von derart komplexen Suchalgorithmen liegt in der sehr geringen Redundanz der Ergebnisse. Eine Suchanfrage bei w2m ist in der Lage, aus Millionen von Daten nur die jeweils relevanten Treffer herauszufiltern.
infospeed legt zudem
großen Wert darauf, die Datenstruktur stets sauber zu halten. Dadurch ist die Extraktion von Wissen aus der Datenbank durch verschiedene Methoden aus der Marktforschung möglich. Für Social Media Monitoring bietet w2m eine Vielzahl
verschiedener Module, die von Unternehmen gebucht werden können. Hierzu gehören grafische Analysen von Diskussionsverläufen oder die Identifikation von Meinungsführern. Darüber hinaus ist bislang nur w2m in der Lage, durch den
Einsatz der Social Media Scorecard die Reichweiten und das virale Potenzial einzelner Postings automatisch zu bestimmten.
w2m wurde den hohen Anforderungen an ein Social Media Monitoring konzeptionell und technisch optimal
angepasst. w2m ist in vielerlei Hinsicht eine der überlegensten Social-Media-Technologien, welche sowohl für die Marktforschung als auch für PR, Marketing und andere Bereiche Maßstäbe setzt. |
