Nach einer erfolgreichen Identifikation der relevanten Social-Media-Quellen findet eine Bewertung durch konzeptionelle Verfahren statt, wonach
unter anderem die Relevanz und die Reichweite dieser Quellen gemessen werden. Hiernach wird in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber vereinbart, welche dieser Quellen in welchen Zyklen indexiert werden sollen.
Die Technologie
w2m™ indexiert die in
gemeinsamer Absprache besprochenen Quellen und legt diese schließlich in einer strukturierten Datenbank ab. Diese ermöglicht sowohl dem Kunden, als auch den infospeed™-Researchern, einfache bis komplexe Abfragen selbst zu
starten und für regelmäßige und kontinuierliche Abfragen zu speichern. |
Auf der einen Seite erlaubt das Konzept rein kennzahlenorientierte und statistische Daten durch das Cockpit abzufragen. In dieser Phase können
beispielsweise bereits Reichweiten, Heavy User und Opinion Leader, Diskussionsvolumen, Trends und weitere Kennzahlen sofort gemessen und angezeigt werden. Auf der anderen Seite können infospeed™-Researcher im System
Beiträge selbst intellektuell bewerten und dem Kunden zur Verfügung stellen. Dabei werden Beiträge oder Threads gelesen und intellektuell so aufbereitet, dass Unternehmen auf die von Social-Media-Experten aufbereiteten Daten
zurückgreifen können.
Diese Messung erlaubt es dem Unternehmen exakte und fehlerfreie Tonalitäten,
intellektuelle Kommentare sowie kritische und relevante Beiträge mit einem Klick zu erkennen und diese daraufhin schließlich im Cockpit statistisch wiederzufinden.
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