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Social Media Monitoring Technologie

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web2monitor - Screenshots
Einige Ausschnitte aus dem infospeed web2monitor geben ein Bild über die Funktionalitäten von w2m im Social Media Monitoring.
Online Buzz Online Buzz
Der Online Buzz zeigt an, welche Themen oder Produkte in einem bestimmten Zeitraum in Social Media erwähnt werden.

Das ermöglicht Unternehmen zu erkennen, ob sich bestimmte Trends entwickeln oder Diskussionsvolumen zu Produkten steigen oder fallen.

Auch beim Themenmonitoring kann somit auch ermittelt werden, ob zum Beispiel Themen, die in den klassischen Medien vorkommen den Weg ins Social Media gefunden haben oder umgekehrt.
Social Media Tonalität
Social Media Tonalitäten
Tonalitäten lassen sich auch über ein Drop-Down-Menü auf bestimmte Produkte (hier: Themen) übertragen. Sie somit erkennen sofort, wie sich bestimmte Themen innerhalb eines Zeitraums in der Social Media Community entwickelt haben.
Tonalitätsanalyse
Tonalitätsverlauf
Tonalitätsanalysen in w2m zeigen an, ob bestimmte Themen oder Produkte in Social Media positiv oder negativ besprochen worden sind.

Natürlich ist es auch möglich sich die einzelnen Beiträge mit einem Klick anzeigen zu lassen (Drill Down).
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Social Media Heavy User User Activity
Die User Activity ist ein sehr starkes Modul, das die aktivsten User zu einem bestimmten Thema anzeigt. Außerdem ist es möglich das Thema und auch den Zeitraum genau zu bestimmen.

Auch hier kann man mit einem Drill Down die jeweiligen Postings der Nutzer sich anzeigen lassen.