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BLOCK 08 Unser Hauptbereich Webknowledge SEO Nebenbereiche Web Controlling Web Knowledge Mining Web Monitoring Webblog-Monitoring Weblog-Monitoring Word of Mouth Marketing Kundenmeinungen Web Content Mining Web Mining Image Unternehmen Internet Übersicht Krisenkommunikation Meinungsbild Internet Blogauswertung Bürgerjournalismus Webblog-Monitoring Nirgendwo verbreiten sich Berichte und Diskussionen schneller als im Netz. Dies musste zum Beispiel der Klingelton-Anbieter Jamba im Jahr 2004 schmerzhaft erkennen. Damals mischten sich Mitarbeiter des Unternehmens in eine Weblog-Diskussion ein, die sich kritisch mit den Geschäftsmethoden des Unternehmens befasste. Sie stellten sich mit ihren Beiträgen auf die Seite ihres Arbeitgebers - und wurden prompt enttarnt. Die Folgen: der Artikel wurde noch bekannter, stand bei einer Google-Recherche nach dem Begriff "Jamba" zeitweilig auf Platz 1 und die Berichterstattung über die versuchte Manipulation des Blogs führte zu einem wahren PR-Desaster für das Unternehmen. Ein regelmäßges Webblog-Monitoring kann helfen, solche Szenarien zu verhindern. BLOCK 08 Begriffe: Web Controlling, Web Knowledge Mining, Web Monitoring, Webblog-Monitoring, Weblog-Monitoring, Word of Mouth Marketing, Kundenmeinungen, Web Content Mining, Web Mining, Image Unternehmen Internet, Monitoring, Blog Monitoring, Blogmonitoring, Webmonitoring, Web Monitoring, Foren Monitoring, Web 2.0, Bewertungsportale Bereiche Bewertungsportale Kundenbewertungen Webmonitoring Web Controlling Web Knowledge Mining Web Monitoring Webblog-Monitoring Weblog-Monitoring Word of Mouth Marketing Kundenmeinungen Web Content Mining Web Mining Image Unternehmen Internet Monitoring Online Marketing Produktbewertungen

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