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| Webblog-Monitoring |
Nirgendwo verbreiten sich Berichte und Diskussionen schneller als im Netz. Dies musste zum Beispiel der Klingelton-Anbieter Jamba im Jahr 2004
schmerzhaft erkennen. Damals mischten sich Mitarbeiter des Unternehmens in eine Weblog-Diskussion ein, die sich kritisch mit den Geschäftsmethoden des Unternehmens befasste. Sie stellten sich mit ihren Beiträgen auf die Seite ihres
Arbeitgebers - und wurden prompt enttarnt. Die Folgen: der Artikel wurde noch bekannter, stand bei einer Google-Recherche nach dem Begriff "Jamba" zeitweilig auf Platz 1 und die Berichterstattung über die versuchte
Manipulation des Blogs führte zu einem wahren PR-Desaster für das Unternehmen.
Ein regelmäßges Webblog-Monitoring kann helfen, solche Szenarien zu verhindern. |
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