Ziele von Social Media Marketing |
Social Media Marketing ist weniger eine klassische Marketing-Kampagne als vielmehr eine neue Art der Unternehmenskommunikation. Daher entwickeln
für Sie langfristig wirksame Konzepte zur authentischen Kommunikation und Maßnahmengestaltung im Web.
Eine gezielte Social-Media-Strategie bietet dabei zahlreiche Vorteile: |
|
Markenführung / Markenkommunikation |
Social Media Marketing steigert die Markenbekanntheit (Brand Awareness) sowie die Bekanntheit des Unternehmens. |
|
PR und Reputation Management |
Durch ein Engagement in Social Media können Unternehmen ein positives Image aufbauen und pflegen. So bietet sich die Chance, eine
Unternehmens-Persönlichkeit im Internet zu etablieren und sich als modernes, offenes und innovatives Unternehmen darzustellen. |
|
Krisenkommunikation / Krisen-PR |
In Social Media können auch scheinbar kleine Meldungen schnell eine Eigendynamik entwickeln und zu einer PR-Krise werden, die auch in
traditionellen Medien übergreift. Ist ein Unternehmen in Social Media aktiv, kann auf entsprechende Berichte oder Gerüchte frühzeitig und glaubwürdig reagiert werden, um Krisen schon in der Entstehung zu begegnen. |
|
Kundenbindung |
Bei einer authentischen Kommunikation in Social Media führen die Transparenz und der Dialog mit den Kunden zu einer besseren Kundenbindung.
|
|
Feedback |
Durch eine dialogorientierte Kommunikation in Social Media erhält ein Unternehmen wertvolles Feddback aus der Community. Dies kann direkt in
Form von Ideen oder Verbesserungsvorschlägen (zum Beispiel für Produkte) erfolgen oder indirekt durch ein Webmonitoring gemessen werden, so dass ein Unternehmen die Akzeptanz der eigenen Produkte und des eigenen Unternehmens,
aber auch die eigenen Kunden besser kennenlernen kann. |
|
Word-Of-Mouth-Marketing |
Bei einer erfolgreichen Social-Media-Strategie werden die User in Social Media positiv über Sie sprechen und so zu freiwilligen PR-Mitarbeitern
werden und positive Mundpropaganda betreiben. |
|
Website-Besucher und Suchmaschinen-Ranking |
Durch die starke Vernetzung im Bereich Social Media können Unternehmen auch die Besucherzahlen und das Suchmaschinen-Ranking ihrer Website
messbar steigern. |
|
Kundengewinnung |
Die Steigerung der Markenbekanntheit, der Aufbau eines positiven Images, die positive Mundpropaganda sowie die Steigerung der Website-Besucher
führen schließlich auch zur Gewinnung neuer Kunden. |
|
